Se admiten devoluciones o cambios por otro artículo o un vale de un año de caducidad en el plazo de 15 días salvo tara o defecto. El artículo deberá estar en perfectas condiciones y sin desprecintar. Los artículos de encargo no se cambian ni devuelven.

Si el cliente a des-precintado el producto deberá preguntar si es posible su devolución.

Si el cliente quiere comprar un producto (por ejemplo, un regalo) y quiere que luego le devuelvan el dinero, debe

preguntar en el momento de la compra y si es posible se le pondrá por escrito en el tique.

Los gastos de transporte en caso de devolución por agencia de transporte serán a coste del cliente.

Si necesita devolver un producto debe mandar un correo a web@bazarindia.es y escribir lo siguiente:

1. Producto y número de serie
2. Fecha de compra
3. Número de factura
4. Problema que tiene

En la WEB hay muchos productos que pone la etiqueta de producto de encargo, esto quiere decir que son productos que se piden expresamente para usted y debe tener estudiado antes todo lo que necesita, medidas, especificaciones técnicas etc.., este tipo de artículo no tiene devolución si está desprecintado, quitado las pegatinas de seguridad del fabricante etc. ES MUY IMPORTANTE QUE VERIFIQUE QUE TIENE TODO LO QUE USTED DESEA, por supuesto nuestro equipo le puede asesorar en todo lo que necesite antes de pedirlo.

El envío de los productos de encargo puede que tarden más en llegar, cuando haga el pedido le llamaremos y le explicaremos en qué situación se encuentra el pedido, o le asesoraremos en lo que necesite.

Se aplicará la última ley sobre bienes de consumo ley RDL 1/2007 de 16 de noviembre.

Llevar el producto a un SAT no oficial hará que pierda la garantía, también quedará exento de garantía la mala manipulación del producto, uso anormal del producto, golpes etc.

Debe custodiar la factura de compra para cualquier reclamación o perderá el derecho a la garantía.

Tiene a su disposición las Hojas de Reclamación.

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

Para aplicar este derecho, tendrá que rellenar el siguiente formulario y enviarlo a web@bazarindia.es:

DESCARGAR FORMULARIO

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Si hace compra ONLINE al recibir el paquete por agencia de transporte es muy importante que si ve alguna anomalía en las cajas hay que ponerlo en el albarán del transportista o será imposible hacer cualquier reclamación, también fíjese en el número de bultos que tiene que recibir.

En los artículos en stock le daremos un plazo de entrega de 24 a 72 horas en los pedidos hechos antes de las 14:00, si el pedido entra más tarde puede retrasar un día más.

En los artículos de encargo pueden retrasarse una media de 96 horas, cualquier pedido que haga nos pondremos en contacto con usted y le diremos exacto el plazo, ya que depende de verificar stock real del proveedor y tiempo que nos mandan a nosotros el producto, si no le interesara el plazo de entrega se le abonará el dinero.

Recibirá automáticamente por correo electrónico la factura en formato PDF, si no desea que sea de esta forma debe ponerlo al hacer la compra en observaciones y se la mandaremos imprimida.

No somos SAT oficial de ninguna marca, así que al manipular cualquier producto perderá la Garantía del fabricante.

La Garantía de las reparaciones es de 3 meses.

Se dará presupuesto reparación definitivo y se reparará directamente, si el producto internamente tiene algún problema más se le volverá a dar otro presupuesto final, si no se repara no se cobrará presupuesto.

Si hay que elaborar presupuestos para algún seguro o similar se cobrara por elaboración del presupuesto un importe que será luego descontado cuando se repare el artículo. Este caso siempre se comunicará cuando deje el producto.

Será imprescindible para la recogida del producto conservar el resguardo que se le entrega, en caso de perdida la recogida será con el DNI y firmará documento de recogida sin nota.

El cliente que deja el producto debe saber la procedencia legal de dicho artículo.

El SAT no se hace responsable de ninguna perdida de datos del dispositivo, es obligación del cliente tenerlos salvados.

El establecimiento le comunicará al cliente de que ya está el artículo reparado, se le dará un mes de plazo para recogerlo, nos reservamos el derecho de cobrar 1€ por día de depósito y custodia de dicho artículo hasta llegar a un año de plazo donde la empresa hará lo que quiera con el artículo.

No se aconseja reparar terminales mojados, si el cliente quiere reparar no tendrá garantía de funcionamiento ya que son terminales impredecibles.

Tiene diferentes tipos de pago:

1- Pago y recogida en tienda física, si es un artículo de stock en tienda será posible, si es un artículo de encargo primero debe contactar con nosotros.

2- Transferencia, cuando recibamos el pago a nuestra cuenta bancaria empezaremos a tramitar pedido, si hace el pedido y no hace la transferencia en 24 horas no podremos dejar la mercancía apartada.

3- Tarjeta de Crédito: pago en el acto y le empezamos ha tramitar pedido rápidamente.

4- Bizum: Sera un Bizum de empresa, es decir se le genera un enlace donde tendrá que meter código recibido y poder hacer el pago.

Los fabricantes cada vez más cuelgan sus manuales en su página web, sobre todo por temas ecológicos, si usted no tiene posibilidad de ver el manual le ayudaremos en lo que necesite.

Protección de datos de carácter personal

1- Recogida y tratamiento de datos de carácter personal. La recogida y tratamiento de datos de carácter personal recabados en el formulario serán tratados únicamente por NARESH Daswani C.B., como responsables del tratamiento, para la atención y seguimiento de las solicitudes y consultas planteadas, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y su normativa de desarrollo.

2- Datos Personales. En ningún caso podrán incluirse en los formularios contenidos en el sitio web datos de carácter personal correspondientes a terceras personas, salvo que el solicitante hubiese recabado con carácter previo su consentimiento en los términos exigidos por la normativa vigente, respondiendo con carácter exclusivo del incumplimiento de esta obligación y cualquier otra en materia de datos de carácter personal.

3- Ejercicio de derechos. El titular de los datos puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos establecidos legalmente, así como retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, comunicándolo por escrito a Naresh Daswani C.B., a la siguiente dirección: C/Ramón Esteban n29, CP28701, San Sebastián de los Reyes, Madrid. Asimismo, puede ejercitar dichos derechos enviando un correo electrónico con sus datos personales a info@bazarindia.es. En el caso de que entienda vulnerado alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos, o en su caso, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Propiedad Intelectual e Industrial

1.     Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en este sitio Web son propiedad de Bazarindia.es  por sí o como cesionaria y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.

2.     El usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de Bazarindia.es.

3.     El usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.

4.     Bazarindia.es no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso de los contenidos que pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario. Bazarindia.es se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros así como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. Bazarindia.es se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página web.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Bazarindia.es no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Modificaciones

Bazarindia.es se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, bazarindia.es no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso bazarindia.es asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Derecho de exclusión

Bazarindia.es se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.

Generalidades

Bazarindia.es perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificación de las presentes condiciones y duración

Bazarindia.es podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.